환불 및 취소 정책

1. 환불 가능 기간

• 결제 완료 후 7일 이내 환불 요청 시 전액 환불이 가능합니다.
• 단, 서비스(디지털 상품, 마케팅 서비스 등)가 이미 제공된 경우 환불이 불가합니다.

2. 환불 불가 항목

• 고객의 단순 변심, 사용 완료 또는 일부 사용된 서비스
• 맞춤 제작/개별 계약에 따라 진행된 상품 및 서비스

3. 환불 절차

• 환불 요청은 반드시 **고객센터(이메일/문의하기)**를 통해 접수해야 합니다.
• 환불 승인 후, 영업일 기준 3~7일 이내 결제수단으로 환불 처리됩니다.

4. 서비스 오류 및 이행 불가 시

• 결제된 서비스가 제공되지 않거나 당사 귀책 사유로 계약 이행이 불가능할 경우, 전액 환불해 드립니다.

5. 문의 안내

• 이메일: thsalstn159@gmail.com
• 운영시간: 월요일 ~ 금요일 (09:00 ~ 18:00, 공휴일 제외)

  판매정책

1. 상품 정보

• 모든 상품은 상세 페이지에서 제공되는 설명을기준으로 판매됩니다. 구매 전, 상품의 구성, 수량, 기간 등 상세 정보를 확인해 주세요.
• 상품에 대한 정보는 최대한 정확하게 제공됩니다.

2. 가격 및 결제

• 가격: 모든 상품의 가격은 부가세 포함 가격입니다. 별도의 추가 요금이 있을 경우 결제 전 명확히 안내됩니다.
• 결제 수단: 결제는 토스페이먼츠를 통해 이루어지며, 고객은 다양한 결제 수단을 통해 결제할 수 있습니다(신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등).
• 결제 완료: 결제 완료 후, 해당 결제 정보는 즉시 처리됩니다. 결제 완료 후, 변경 사항이 있을 경우 고객에게 즉시 안내드리겠습니다.

3. 주문 처리

• 주문 접수: 고객이 결제를 완료하면, 주문 접수 확인이 이메일 또는 문자로 발송됩니다.
• 작업 준비: 결제 확인 후, 상품은 즉시 진행되며, 보통 1일 내에 발송됩니다. 단, 특정 상품에 따라 작업 소요 시간이 다를 수 있습니다.
• 주문 변경: 결제 완료 후에는 상품 변경이나 수량 조정이 불가능합니다. 주문을 취소하거나 수정하려면 작업시작 전에 고객센터로 문의주셔야합니다.

4. 상품 이용 및 제공

• 서비스 이용: 서비스형 상품의 경우, 결제 완료 후 1일 이내에 서비스 이용이 시작됩니다. 서비스의 이용 절차와 방법은 각 상품별로 상세하게 안내되며, 고객은 제공된 지침에 따라 서비스를 시작하실 수 있습니다.

5. 상품 교환 및 환불

• 반품 조건: 고객님의 단순 변심으로 인한 반품은 불가능하며, 서비스는 진행되지 않은 상태여야 합니다.
• 불량 서비스: 서비스에 하자가 있는 경우, 고객센터를 통해 교환 또는 환불 절차를 진행하실 수 있습니다.
• 반품 비용: 반품 시 발생하는 비용은 서비스의 불량 여부에 따라 달라집니다.

6. 기타 사항

• 정보 제공의 정확성: 고객은 서비스을 구매하기 전에 제공되는 정보를 충분히 확인해야 하며, 판매자는 제공된 정보에 대한 정확성을 유지할 책임이 있습니다.
• 법적 책임: 본 판매정책은 관련 법령에 따라 수정될 수 있으며, 법적 분쟁이 발생할 경우 관련 법에 따라 처리됩니다.